Shipping Policy | ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παραδίδει τα προϊόντα του σε όλη την Ελλάδα. Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε 1-2 ημέρες από την τοποθέτηση της παραγγελίας σε περιοχές εντός Θεσσαλονίκης και σε 3-5 ημέρες σε περιοχές εκτός Θεσσαλονίκης, εκτός Σαββάτου & Κυριακής, σε ώρες παράδοσης της συνεργαζόμενης εταιρίας Elta Courier. Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή γενικών απεργιών και αργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς και παράδοσης. Δεν διατίθεται συσκευασία δώρου στις online παραγγελίες. Το κόστος των μεταφορικών εντός Ελλάδας φαίνονται στο παρακάτω πίνακα  

ΕΛΛΑΔΑ	ΑΓΟΡΕΣ ≤ 20€	ΑΓΟΡΕΣ  >20€ - 45€	ΑΓΟΡΕΣ >45€
ELTA COURIER	3,0€	1,5€	FREE

ΠΡΟΣΟΧΗ: Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών σας, ωστόσο διατηρούμε κάθε επιφύλαξη για καθυστέρηση στην παράδοση των προϊόντων.

Η καθυστέρηση στην παράδοση των προϊόντων μπορεί να οφείλεται σε διάφορα γεγονότα, μεταξύ των οποίων αναφέρονται ενδεικτικά είτε γεγονότα ανωτέρας βίας και πανδημίας όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας, είτε μη διαθεσιμότητα του προϊόντος λόγω εξάντλησης αυτού, είτε καθυστέρησης στην αποστολή του προϊόντος από τον παραγωγό/προμηθευτή.

Σε κάθε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση των προϊόντων θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το προϊόν που έχει καθυστερήσει ή δεν είναι διαθέσιμο.

Τα Zerva Cosmetics δεν φέρουν ευθύνη για οποιαδήποτε  ζημιά προκληθεί κατά την αποστολή της παραγγελίας. Μετά από την παραλαβή, παρακαλούμε ελέγξτε  άμεσα τα προϊόντα και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας . Μετά τον έλεγχο της ζημιάς στην κεντρική μας αποθήκη, θα σας στείλουμε νέο προϊόν. 
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε παραγγελία, αυτό μπορεί να γίνει κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με την εταιρεία ή με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος, πριν την αποχώρηση της παραγγελίας, από τα Zerva Cosmetics.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

Για αποστολές στο εξωτερικό παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο 2310263723,  Δευτέρα - Παρασκευή, ώρες 09:30 - 18:00.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Σε περίπτωση που τα προϊόντα που παραγγείλατε για κάποιο λόγο δεν είναι διαθέσιμα, θα ενημερώνεστε με ηλεκτρονικό μήνυμα ή τηλεφωνικώς.

 

 

Our online store delivers its products all over Greece. Shipments are made  in 1-2 days within Thessaloniki regions and 3-5 days in regions outside Thessaloniki, excluding Saturdays & Sundays, during delivery times of the cooperating company Elta Courier. The above deadlines do not apply during periods of extreme weather or general strikes and holidays and in any case of force majeure, which may affect transport and delivery times. Gift wrapping is not available for online orders. Shipping costs within Greece are shown in the table below

GREECE	PURCHASES ≤ 20€	PURCHASES    > 20€ - 45€	PURCHASES  >45€
ELTA COURIER	3,0€	1,5€	FREE

 

ATTENTION: Our company makes every effort to deliver your orders on time, however we reserve the right to delay the delivery of products.
The delay in the delivery of the products may be due to various events, including but not limited to force majeure and pandemic events such as extreme weather events, strikes, or any other event outside our sphere of influence and control, or unavailability of the product due to exhaustion of this, or delay in sending the product by the producer/supplier.

In any case of a delay in the delivery of the products we will contact you to inform you and ask if you would like us to deliver the order to you without the delayed or unavailable product.

Zerva Cosmetics is not responsible for any damage caused during the shipment of the order. After receipt, please check the products immediately and contact us immediately. After checking the damage in our central warehouse, we will send you a new product.
In case you wish to cancel an order, this can be done by contacting the company by phone or by sending an e-mail, before leaving the order, from Zerva Cosmetics.

SHIPMENTS ABROAD
For shipments abroad please contact us first at 2310263723,Monday - Friday, 09:30 - 18:00.


AVAILABILITY
In case the products you ordered are not available for some reason, you will be informed by email or by phone.